세상에 없던 배민커넥트 카드가 나오기까지 - by 난희

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고유가 시대, 다들 늘어가는 고정비를 체감하고 계시나요?

저도 그런데요. 문득 도로 위에서의 시간을 많이 보내고 계시는 배달 종사자분들께서도 늘어만 가는 고정비로 고민이 많으실 것 같다는 생각이 들었어요.

우아한청년들 성장의 핵심 파트너인 배달 종사자분들이 주로 사용하는 혜택을 담은 그리고 배민커넥트만의 감성을 듬뿍 담은 그런 특별한 카드가 어디 없을까? 없다면, 우리가 만들어 볼 순 없을까? 이렇게 말이죠

그렇게 배민커넥트 제휴카드의 이야기가 시작되었습니다.

첫 번째 미션. 꼭 필요한 혜택을 담은 카드 만들기

딜리버리정책팀에서는 곧장 라이더/커넥터에게 필요한 혜택이 어떤 것일지 논의를 시작했어요.

필수 혜택인 주유 할인부터 평소에 이용하시는 편의점, 카페 할인을 포함하여 맞춤형 혜택을 정리하였고, 카드사별 후보군을 확인한 후 미팅을 시작했습니다.

카드사들의 배민커넥트 제휴에 대한 관심도는 높은 편이었지만, 처음 진행하는 제휴카드인 만큼 중요한 성과 지표인 발급좌수를 보장할 수 없는 상황이다 보니 설득을 하는데 어려움도 컸어요.

그렇게 여러 번의 좌절을 경험하던 그때!

안녕하세요. 신한카드입니다. 지난주 회의 내용을 바탕으로 ‘라이더/커넥터 제휴카드 제안서’를 전달드립니다.

반가운 신한카드의 제안이 도착했고, 그렇게 우리의 생각과 디자인이 담긴 첫 번째 제휴카드 준비를 시작하게 되었습니다.

두 번째 미션. 우아한청년들답게 협업하기

자, 그러면 제휴카드는 어떤 콘셉트로 만들어야 하지?

제휴카드 준비를 시작하자마자 우아한청년들의 각 전문가분께 협업을 요청드렸고, 제휴카드의 콘셉트에 대해 여러 번의 미팅을 진행했습니다. 그 끝에 탄생한 첫 번째 제휴카드 콘셉트는 이렇습니다!

누구라도 갖고 싶은 디자인으로 많은 사람을 매료시키자

배달 종사자분들을 위한 응원 메시지를 담자

배민커넥트만의 개성 있는 디자인을 살리자 

카드 출시를 위해 이렇게나 많은 분이 도와주셨어요.

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배민커넥트마케팅팀
이벤트 페이지 구성부터 제휴카드 콘셉트, 카드에 반영될 단어, 내/외부 홍보채널 논의 등 그 무엇 하나 배커마팀의 손이 닿지 않은 곳이 없을 정도예요.

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크리에이티브팀
세상에 없던 독창적인 카드를 태어나게 해주시고, 브랜딩 검토와 더불어 타이트한 일정에도 디자인 작업물 하나하나 꼼꼼하게 챙겨주셨어요.

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법무팀
계약서부터 카드 문구의 상표권, 저작권 및 카드 홍보 리스크 등 다방면에서 면밀한 법무 검토를 도와주셨어요.

제휴카드를 준비하면서, 다시 한번 우청의 구성원들의 협업 태도에 큰 감동을 받았습니다. 내 일처럼 진심을 다해 함께해 주시는 것은 물론, 늘 스윗한 커뮤니케이션 능력까지 갖춘 멋진 동료들.

이 자리를 빌려 함께해 주신 유관부서 여러분께 다시 한번 감사 인사 전하고 싶어요. 글을 작성하는 지금도 과정을 떠올리면 뭉클하네요.

세 번째 미션. 두근두근 출시 후 반응 엿보기

22년 3월 내부 논의를 시작으로 7월 말 드디어 제휴카드가 세상 밖으로 나왔습니다. 배민커넥트 라이더/커넥터 분들의 반응이 궁금하여 여러 채널을 통해 출시 후 반응을 살펴보았어요. 떨리는 마음으로 살펴보았는데, 정말 지난 몇 개월간의 고생이 싹- 가시는 기분 좋은 글들이 보였습니다.

배민라이더들 한테 꽤나 유니크한 아이템이 될 듯
카드 표면이 우둘투둘해서 그립감이 좋습니다.
그립감 괜찮네용ㅋㅋ
배민 디자인팀은 진짜 상줘야 함
캐시백에다가 달마다 넣는 기름값 캐시백 하는 퍼센트도 좋아서 전 바로 신청했어요

배민커넥트 제휴카드는 배민커넥트 가입자가 아니더라도 신청하실 수 있어요. 이 귀엽고 깜찍한 카드가 탐나신다면 내년까지도 계속 신청이 가능하니 발급받으시고 지갑에 꼭 소장해 보시는 것은 어떠세요?

잠깐! 끝으로 우리 딜리버리정책팀 자랑 한 번만 하고 가도 될까요?

우리 팀은 크게 세 가지 영역으로 업무가 나뉘어 있다 보니 따로 또 같이 일하고 있어요. 각자의 업무 영역에서도 단독으로 일한 다기보다는, 내/외부 협업 대상과 소통하고 조율해가며 진행하는 업무들이 주를 이룬답니다. 아 참! 우리 팀 강점 테스트를 해보았는데요, 10명 중에 무려 6명이 ‘화합’이라는 강점을 가지고 있었어요. 어쩐지 소통이 잘 되더라니~♪

난희

딜리버리정책팀에서 라이더/커넥터 분들의 배달 활동과 일상생활에 도움이 될 수 있는 다양한 제휴 업무를 담당하고 있어요. :) 매일매일 애사심을 풀 충전하고 출근하는 나! 워크도 라이프도 구성원도 동동동도 모두 모두 사랑하고 즐기는 휴우먼입니다.