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일하는 방법

도전해볼 수 있는 기회가 아낌없이 주어지는 곳. 우아한청년들은 ‘그건 안 될 것 같아’ 보다는 ‘어떻게 하면 가능할까?’를 함께 고민합니다.

직무인터뷰

우아한청년들의 구성원들은 무슨일을 하나요?
우아한청년들에는 하루에도 수백만 건의 지역, 시간대, 운송수단, 배차방식별 데이터가 적재되고 있어요. 데이터를 재료삼아 다양한 가설을 수립하고 분석하며 전에 없던 인사이트를 만들어내는 BA가 있습니다. 그 중에서도 라스트마일의 확정적 경험을 담당하는 딜리버리운영실의 비즈니스 분석가(Business Analyst)와 만났습니다.
2023년도에 입사해 우청 입사 1년차인 파릇파릇한 신규 구성원분들을 모셨습니다. 직무뿐만 아니라 조직과 합류과정에 대한 솔직하고 생생한 얘기를 해주셨다는데 확인해보러 갈까요?
Q. 자기소개 부탁드립니다.
Q. 두 분 다 우아한청년들에 합류한 지는 얼마 되지 않았는데, 우아한청년들에 합류하신 계기가 있을까요?
수현: 우아한청년들에 입사하기 전에는 금융컨설팅 회사에서 증권사 및 자산운영사의 펀드 매니저가 요청하는 지표를 개발하고 시각화했습니다. 즉, 클라이언트가 요청하는 지표나 사안에 대해 분석하는 것이 주 업무였습니다. 제가 바라는 분석 전문가가 되기 위해서는 요청받은 업무보다 스스로 문제를 인식하고 개선해 나가야 된다는 생각이 들어 이직을 결심하게 되었습니다.
이직 기준이 ‘성장’과 ‘동료’ 였어요. 내가 성장할 수 있는 곳, 그리고 업계가 성장하는 곳을 기준으로 삼았고, 전 직장에서는 혼자 일하는 경우가 많았기 때문에 동료들과 함께 소통할 수 있는 환경이 가장 중요한 포인트였습니다.
[비즈니스 분석가] 우청은 F1 레이싱카에요. 의지와 논리가 있다면 시속 300Km를 달릴 수 있어요.
“고객 경험과 업계에 의미 있는 변화를 만드는 신규 아이템을 개발하고 싶어요.”
우아한청년들에는 고객에게 믿을 수 있는 확정적인 배달 경험을 제공하기 위해 라스트마일 사업 개발을 담당하는 사업개발팀이 있습니다.
사업개발팀은 우수한 배달 인프라를 활용해 새로운 사업의 기회를 모색하며 계속해서 딜리버리 비즈니스를 고도화해나가는 중요한 역할을 담당하고 있는데요.
사업개발팀 영록님과 함께 자세한 이야기를 나눠봤습니다. 함께 만나보시죠!
Q. 안녕하세요, 팀과 본인에 대한 소개 부탁드립니다.
Q. 우아한청년들에 합류하신 계기가 있을까요?
이전에는 배달대행 플랫폼사에서 근무하며 인프라 운영을 담당했어요. 당시엔 대리점 사장님과 라이더, 가게 사장님들과 접점을 만들며 일했는데, 주문앱을 직접 서비스하는 곳에서 최종 소비자의 주문과 배달 경험 전반을 관리해 보고 싶었어요. 마침 우연한 기회에 공고를 보고 지원하게 되었고, 우아한청년들 배민커넥트팀 팀장으로 합류하게 되었습니다.
[사업개발 담당자] 고객 경험과 업계에 의미 있는 변화를 만드는 신규 아이템을 개발하고 싶어요.
우아한청년들에는 구성원 한 사람만을 위한 소소한 행복부터 전 구성원이 함께 즐기는 전사 행사에 이르기까지, 일하기 좋은 회사를 만들기 위한 다양한 문화적 경험을 설계하고 전파하는 피플팀이 있습니다.
피플팀은 언제나 구성원들이 ‘진심’으로 참여하고 즐길 수 있는 색다른 경험을 제공하기 위해 노력하고 있는데요! 피플팀이 들려주는 우아한청년들만의 조직문화 비하인드 스토리, 함께 확인해 보실래요?
Q. 안녕하세요, 팀과 본인에 대한 소개 부탁드립니다.
Q. 우아한청년들에 합류하신 계기가 있을까요?
우아한청년들에 입사하기 전에는 외국계 기업의 HR 담당자로 커리어를 쌓아왔는데요. 한국 시장에 진출하여 현지화하는 과정에서 회사의 문화가 형성되고 변화하는 것을 보면서 ‘조직문화’에 대한 깊은 관심을 가지게 되었습니다. 동시에 제가 빠르게 성장하는 회사에서 구성원들과 함께 우리만의 특별한 기업문화를 만들어나가는 일에 굉장한 보람과 매력을 느끼는 사람이라는 것도 알게 되었죠!
그러던 와중에 물류 네트워크의 혁신을 선도하는 기업이 되기 위해 본격적인 노력을 해나가고 있는 우아한청년들의 공고를 접하게 되었고, 그동안 제가 쌓아온 경험을 바탕으로 새로운 성장에 기여하며 즐겁게 회사 생활을 이어나갈 수 있을 것이라는 확신이 들었습니다.
Q. 자랑하고 싶은 우아한청년들만의 문화가 있을까요?
제가 가장 자랑하고 싶은 우아한청년들만의 특별한 문화는 무엇을 하든 ‘진심’인 사람들이 모여있다는 것인데요. 본인의 맡은 일에서는 물론이고 전 구성원이 함께 즐기는 전사 행사에서도 준비한 저희가 오히려 놀랄 정도로 ‘진심’으로 행사를 즐기시는 모습을 보면서 정말 뿌듯했던 기억이 납니다.
[조직문화 담당자] 구성원들을 위한 행복의 크고 작은 기회를 자주 만들어 업무에 몰입할 수 있도록 해요.
“우리는 디자이너가 만든 작은 변화가 모여 큰 성과를 거두리라 믿고 있어요."
우아한청년들에는 비즈니스, 마케팅, 콘텐츠, 문화 전반에 걸쳐 전하고자 하는 메시지를 시각적으로 표현하며, 가치를 높여나가는 일을 담당하는 크리에이티브팀이 있습니다.
크리에이티브팀 디자이너가 들려주는 우아한청년들 디자인의 이모저모, 지금 확인해보세요!   한 번에 살펴보기 (클릭 시 해당 내용으로 이동합니다)
Q. 안녕하세요, 팀과 본인에 대한 소개 부탁드립니다.
[디자이너] 우리는 디자이너가 만든 작은 변화가 모여 큰 성과를 거두리라 믿고 있어요.

배민B마트 캡틴 홍태민 님

안녕하세요~ 간단한 자기소개 부탁 드립니다!
안녕하세요, 우아한청년들의 캡틴 홍태민입니다 :) 현재 배민B마트 중구명동FC를 담당하고 있어요. 여러 크루님들과 센터리더님, 권역 팀장님과 협업을 통해 '문 앞으로 배달되는 일상의 행복'이 실현될 수 있도록 현장을 운영하고 있습니다!
현재 배민B마트 캡틴(Captain)으로 근무 중이신데요, ‘캡틴’이라는 직무가 생소한 분들께 설명을 부탁드려요!
축구팀에서의 캡틴을 비슷한 예로 들 수 있을 것 같아요. 하나의 목표를 위해서 필드 위에서 팀원들과 함께 뛰며, 지점(FC)을 운영해 나가고 있으니까요.
배민B마트 캡틴은 지점 내의 상품 입출고를 비롯한 재고관리부터, 인력관리, 구성원간 커뮤니케이션 지원, CS 등 발생할 수 있는 다양한 이슈에 대응하는 업무를 맡고 있습니다. 또 그 과정에서 크루님들과 함께 바람과 파도를 이겨낸다는 의미로 생긴 직무명이라고 생각해요.
캡틴으로 근무 하시면서 기억에 남는 경험이 있다면 들려주세요!
사내에 정말 여러가지 이벤트가 진행 되는데요! ‘PDA를 이용한 피패킹 대회’ 1등 지점으로 선발된 경험이 기억에 남습니다. 대회는 피킹&패킹(상품준비) 방식의 고도화를 위해 배민B마트 지점에 휴대용 PDA를 신규 도입할 당시 열렸던 이벤트예요. 대회를 위해 구성원들과 힘을 모아 역할과 동선을 분담하고 실제 주문처리 과정에 응용하면서 연습했고, 결국 우승을 거뒀어요! 그 상금으로 지점에서 다같이 맛있는 것도 먹고, 남은 돈으로는 함께 고민한 끝에 업무 편의를 위한 RFID 태그용 목걸이 세트를 주문제작 해서 활용하고 있습니다.
이렇게 지점의 개선점들에 대해 협력으로 해결해 나가고, 그 성과에서 보람을 얻을 수 있는 것도 캡틴 직무의 엄청난 매력인 것 같아요!
또 새로운 지점으로 발령 나게 되면서 정든 첫 근무지를 떠났을 때의 기억도 남네요. 그 때 함께 일하던 크루님들과 캡틴님들이 성대한 송별회와 선물을 준비해 주셨거든요. 정말 열정적으로 업무에 임했었는데, 같이 일한 동료들이 그걸 알아봐 주었다는 느낌을 받았어요. 지금까지도 서로 연락하면서 좋은 관계를 유지하고 있습니다!
[캡틴] 동료들과 함께 직접 발로 뛰고 부대끼면서 즐겁게 일하고 있습니다.

배민B마트 센터리더 김건명 님

안녕하세요~ 간단한 자기소개와 함께 어떤 역할을 맡고 계신지가 궁금해요!
안녕하세요. 저는 배민B마트 수도권남부팀에서 센터리더로 근무하고 있는 김건명이라고 합니다. 수도권남부팀 내의 3개 FC(Fulfillment Center) 운영을 담당하고 있습니다. 주문이 인입되어 라이더님들이 상품을 픽업 하실 때 까지의 과정 전반을 관리해요!
그 과정에서 어떻게 하면 더 빠르고 정확하게 배송을 진행할 수 있을지 고민해서 현장에 적용하는 업무를 하고 있습니다.
동시에 권역 팀장님들과 함께 FC별 지표를 관리하고, 캡틴님들이 FC에 잘 적응해서 크루님들을 잘 이끌 수 있도록 안내하고 지도하는 역할을 맡고 있습니다!
센터리더(Center Leader)라는 포지션은 어떤 직무인가요?
센터리더는 단어 그대로 센터를 이끄는 직무예요. 대형 마트의 점장님으로 생각하시면 이해가 편하실 것 같아요. FC에서 근무하는 모든 구성원들을 케어하고, 발생하는 모든 이슈들을 관리합니다.
분야별로 말씀드리면, 지점 운영의 차원에서 FC의 피패킹시간/생산성/인건비 등의 지표를 관리 및 개선하고 있구요, 인력관리 차원에서는 신규 캡틴님들이 FC에 잘 적응할 수 있도록 돕고, 회사의 방향에 따라 센터 배치를 변경하는 등 다양한 업무를 합니다.
FC관리 외적으로는 본사에서 팀장님들과 대면/비대면 회의를 통해 배민B마트 사업을 효율적으로 성장시키기 위한 다양한 부수업무 및 테스트를 진행합니다.
자세한 직무 설명 감사해요! 그럼 더 구체적으로, 지금까지 어떤 업무를 경험해 오셨고, 어떻게 느끼셨나요?
[센터리더(지점관리)] 실행하는 대로 변화가 눈에 보여요.

퀵컴어스 : 퀵하게 컴 앤 조인 어스

우아한청년들 오피스에서 퀵커머스의 노하우를 나눠요!

우아한청년들과 이야기 나누고, 퀵하게 컴 앤 조인 어스!

언제나 믿을 수 있는 물류 경험을 위해 나아가는 우아한청년들,
미들 마일부터 라스트 마일까지의 데이터 속에서 비즈니스 인사이트를 발굴하는 BA(Business Analyst)!
우아한청년들의 BA에 대한 궁금증을 해결해드리고자 T.M.I 콘텐츠와 커피챗을 준비했습니다.
T.M.I 콘텐츠를 통해 우아한청년들의 직무와 조직 문화를 면밀히 파악하고,
6/7(수)~6/9(금) 커피챗을 통해 여러분의 사소한 궁금증까지 해소해 보시는 건 어떨까요?
*신청해주신 분들에게는 커피챗 진행 여부와 관계 없이 T.M.I 콘텐츠를 배포할 예정입니다

여러분이 만나볼 수 있는 직무는요?

[마감] Business Analyst 확장편

우아한청년들 오피스에 놀러오세요! - 1/18(수)

퀵하게 컴 앤 조인 어스!

1월 18일 수요일, 우아한청년들의 오피스에서 퀵커머스의 노하우를 최초 공개합니다!
‘언제나 믿을 수 있는 물류 경험’ 이라는 비전 아래, 물류 네트워크 혁신을 만들어가는 우아한청년들!
그 속에서 어떻게 하면 더 행복한 경험을 제공할 수 있을지 최적의 해답을 찾아 나가는 딜리버리운영실 Business Analyst분들과 함께 우아한청년들의 딜리버리 비즈니스와 성장에 대한 인사이트를 나누고자 합니다.
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행사 기본 정보 *본 행사는 최대 인원이 제한되어 있습니다. 신청서를 순차적으로 확인하여 개별 초대 및 안내를 드리고 있으니 빠른 신청 부탁드립니다.
[마감] Business Analyst편